Engagement für höchste Qualität
Qualität ist für uns kein Zusatz,
sie ist Grundlage unserer täglichen Arbeit.
Unser Anspruch ist eine strukturierte, wissenschaftlich fundierte und transparente Versorgung von Menschen mit chronischen und schwer heilenden Wunden.
Unser ICW-Qualitätsversprechen
Alle ORGAMed-Wundzentren sind nach den Qualitätskriterien der ICW (Initiative Chronische Wunden e. V.) zertifiziert.
Diese Zertifizierung bestätigt:
- Versorgung nach aktuellen wissenschaftlichen Leitlinien
- Einsatz qualifizierter, ICW-geschulter Pflegefachkräfte
- strukturierte Diagnostik und Therapieplanung
- standardisierte und transparente Dokumentation
- regelmäßige Überprüfung durch externe Stellen
Die ICW-Zertifizierung ist für uns nicht nur ein Qualitätssiegel, sondern ein verbindlicher Maßstab für unsere tägliche Arbeit.
Gelebte Standards statt formaler Vorgaben
Qualität bedeutet für uns mehr als ein Zertifikat – sie ist gelebte Haltung.
Wir arbeiten auf Grundlage von:
- klar definierten und dokumentierten Prozessen
- evidenzbasierten Methoden
- verbindlichen Qualitätsstandards
- transparenten Kommunikationsstrukturen
Menschlichkeit und Wirtschaftlichkeit stehen für uns dabei nicht im Widerspruch, sondern bilden gemeinsam die Basis nachhaltiger Patientenversorgung.
Unser Dienstleistungsgedanke gilt für alle gleichermaßen – unabhängig davon, ob es sich um gesetzlich Versicherte, Privatpatienten oder institutionelle Partner handelt.
Interprofessionelles Wund-Pflege-Management
Unser Qualitätsmanagementsystem (QMS) stellt sicher, dass jede Versorgung strukturiert, koordiniert und nachvollziehbar erfolgt.
Dazu gehören:
- vollständige Anamnese und differenzierte Befunderhebung
- evidenzbasierte Therapieplanung
- kontinuierliche Evaluation des Heilungsverlaufs
- lückenlose und transparente Dokumentation
- Koordination aller am Versorgungsprozess Beteiligten
- professionelles Überleitungs- und Schnittstellenmanagement
Wir arbeiten in einem koordinierten Netzwerk aus Ärzten, Pflegeeinrichtungen, Therapeuten, Angehörigen und weiteren Partnern – für eine sichere und ganzheitliche Versorgung.
Wir stellen sicher, dass wir alle relevanten Standards und gesetzlichen Vorgaben einhalten, um Ihnen beständig gute Qualität zu gewährleisten.
Das umfasst unter anderem:
Prozessoptimierung
Unsere internen Abläufe werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt, um Effizienz und Versorgungsqualität kontinuierlich zu erhöhen.
Kundenzufriedenheit
Sie als Patient oder Partner stehen im Mittelpunkt unseres QM-Systems. Wir setzen alles daran, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen stets zu erfüllen.
Risikomanagement
Wir identifizieren und minimieren potenzielle Risiken, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen nachhaltig zu sichern – für höchste Sicherheit im Versorgungsprozess.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir setzen auf eine Kultur der fortlaufenden Verbesserung, in der Innovation und Feedback jederzeit willkommen und erwünscht sind.
Qualitätsmanagement ist für uns mehr als nur ein System.
Es ist die Grundlage unserer täglichen Arbeit, insbesondere im Austausch mit Patienten und Partnern in internen sowie externen Strukturen.
Wir bei ORGAMed setzen auf kontinuierliche Verbesserung, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen stets höchsten Standards entsprechen und sowohl nationale als auch internationale Vorgaben erfüllen.
Unser Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist darauf ausgerichtet, chronische und schwer heilende Wunden nach den aktuellen wissenschaftlichen Leitlinien mit qualifiziertem Pflegepersonal zu versorgen, für den Erhalt der Lebensqualität unserer Patienten.
Unsere ICW-Zertifizierung ist ein klarer Nachweis für unsere Kompetenz in der ambulanten Wundversorgung nach den aktuellen wissenschaftlichen Standards.
Wir versorgen Patienten in einem koordinierten Netzwerk aus Ärzten, Partnern, Angehörigen und qualifiziertem Fachpersonal.
Diese stellt sicher, dass die Wundversorgung durch strukturierte Diagnostik, Therapieplanung und ersparender Dokumentation erfolgt.
Als Teil der Unternehmensgruppe apraxon, werden Unternehmensprozesse effizient, verlässlich und vor allem patientenorientiert nach den Vorgaben der ISO 9001 umgesetzt.
Was bedeutet die Zertifizierung für uns?
Vorteile der Zertifizierung
für unsere Patienten und Partner
Kundenzufriedenheit ist das oberste Ziel für uns – sei es in der Versorgung oder der Beratung, durch eine qualifizierte Dienstleistung, der Diagnostik und Therapieplanung.
Unsere ICW-Zertifizierung sichert nicht nur einen hohen Standard, von dem auch Sie profitieren, sondern garantiert auch, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und die Qualität in allen Bereichen zu steigern.
Diese Ziele erfüllen wir unter anderem durch:
Verlässlichkeit
Durch die Einhaltung der Zertifizierungsstandards gewährleisten wir Ihnen eine konstante Versorgungs- und Dienstleistungsqualität.
Nachhaltigkeit
Unsere Qualitätsmanagementprozesse tragen dazu bei, langfristige Netzwerke zu schaffen, die auf Vertrauen, Stabilität und Zuverlässigkeit basieren.
Effiziente und transparente Prozesse
Strukturierte, nachvollziehbare Abläufe und transparente Dokumentation ermöglichen eine schnelle Versorgung auf höchstem Qualitätsniveau.
Qualitätsmanagement bedeutet für uns mehr als die Einhaltung von Standards – es ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess zum Wohle unserer Patienten und Partner. Unser Einsatz gewährleistet nicht nur Ihre Zufriedenheit, sondern fördert aktiv eine höhere Lebensqualität.
Jens Bracke, Leitung Qualitätsmanagement
ORGAMed, ein Unternehmen der apraxon Gruppe
Ihre Ansprechpartner
Jens Bracke
Leitung Qualitätsmanagement
Telefon 06657 60867 149
Telefax 06657 60867 115
E-Mail j.bracke@apraxon.com